Angehörige, Pflegekräfte, Therapeuten, Betreuungspersonal und Ärzte müssen als am Pflegeprozess beteiligte in Kontakt kommen, um einander zu verstehen und um sich gegenseitig wirksam unterstützen zu können. Deshalb werden den Angehörigen Informationen über den Aufenthalt in der Einrichtung gegeben. Diese beinhalten organisatorische Aspekte, aber auch inhaltliche (z.B. Leitbilder, an denen sich unsere Betreuung ausrichtet; die Bedeutung von Erinnerungsgegenständen, den biographischen Informationen, als wichtigen Ausgangspunkt für pflegerische, therapeutische und betreuerische Maßnahmen).
Eine umfassende Biographiearbeit ist sehr wichtig:
Wir sind Stützpunkt der regionalen Angehörigengruppe „Hochharz“ des "Bundesverbandes Schädelhirnpatienten in Not".